Obchodní podmínky společnosti Hafernik s.r.o.
ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Následující obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ust. § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavřené mezi společnosti Hafernik s.r.o., Vojtěšská 211/6, PRAHA 1 - NOVÉ MĚSTO, 110 00 PRAHA 1, IČO:05824192, DIČ: CZ29392446, jako prodávajícím (dále jen „prodávající“) a fyzickou osobou jako kupujícím (dále jen „kupující“), kdy k uzavření kupní smlouvy dojde prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího, který je provozován na webové stránce www.herbalogy.cz (dále jen „webová stránka“).
1.2. Veškeré smluvní vztahy jsou upraveny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem.
1.3. Kupující, jenž je spotřebitelem, je dle těchto obchodních podmínek osobou, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky výhradně za účelem spotřeby vlastní či osob blízkých.
1.4. Kupující, jenž není spotřebitelem, je dle těchto obchodních podmínek osobou, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Na tyto případy se obchodní podmínky nevztahují.
1.5. Odlišná ustanovení od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Speciální ujednání v rámci kupní smlouvy mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek, jež jsou její nedílnou součástí. Obojí je vždy vyhotoveno v českém jazyce.
1.6. Změna obchodních podmínek prodávajícím je vyhrazena. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Po registraci kupujícího provedené na webové stránce je kupujícímu zpřístupněn uživatelský účet (dále jen „uživatelský účet“), který může využít k objednání zboží. Pokud to webová stránka umožňuje, může kupující provádět objednávky zboží též bez registrace.
2.2. Během registrace na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvést své správné a pravdivé osobní údaje. Při jakékoli změně osobních údajů je kupující povinen je aktualizovat ve svém uživatelském účtu. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu či při objednávání zboží jsou prodávajícím vždy považovány za správné. Kupující je povinen si ochránit svůj uživatelský účet proti přístupu třetích osob.
2.3. Do uživatelského účtu je přístup zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen vůči těmto údajům zachovávat mlčenlivost, aby nemohlo dojít k narušení integrity systému internetových stránek.
2.4. Prodávající je oprávněn kdykoli zrušit uživatelský účet kupujícího, a to především v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet delší dobu nevyužívá nebo kdy dojde kupujícím k porušení povinností vyplývajících z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek). Prodávající je na základě žádosti kupujícího povinen uživatelský účet kupujícího neprodleně odstranit.
2.5. Kupující bere na vědomí, že jeho uživatelský účet nemusí být vždy přístupný, a to zejména kvůli údržbě hardwarového nebo softwarového systému prodávajícího.
UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Nabídka zboží umístěná na webové stránce má výhradně informativní charakter. Prodávající není povinen uzavřít k tomuto zboží kupní smlouvu. Užití ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se vylučuje.
3.2. Webová stránka obsahuje informace o jednotlivém zboží. Ceny zboží jsou uváděny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny jsou v platnosti po dobu, po kterou jsou prezentovány na internetových stránkách obchodu. Toto ustanovení nijak neomezuje možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek mezi stranami.
3.3. Webová stránka rovněž obsahuje informace o nákladech na poštovné a balné při odeslání zboží. Tyto informace platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci České republiky.
3.4. Za účelem objednání zboží vyplní kupující objednávací formulář na webové stránce. Objednávací formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku na webové stránce), způsobu úhrady konečné ceny zboží, údajích o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a o nákladech spojených s dodáním zboží (dále jen jako „objednávka“).
3.5. Než je kupujícímu zasláno potvrzení o objednávce prodávajícím, je kupujícímu umožněno zkontrolovat a případně změnit údaje vložené jím do objednávky. Kupujícímu je umožněno opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu stiknutím tlačítka „OBJEDNAT“. Prodávající po obdržení objednávky kupujícímu objednávku potvrdí, a to na adresu elektronické pošty kupujícího, která je uvedena v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Prodávající je oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (elektronickou poštou či telefonicky).
3.6. Kupní smlouva vzniká mezi prodávajícím a kupujícím doručením potvrzení o objednávce, jež kupujícímu zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
3.7. Náklady kupujícího vzniklé při používání prostředků dálkové komunikace (internetové připojení, telefonní hovory) v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy si kupující hradí sám.
PLATEBNÍ PODMÍNKY A CENA ZBOŽÍ
4.1 Kupující má možnost uhradit cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží prodávajícímu dle kupní smlouvy následujícími způsoby:
- dobírkou
- v hotovosti
- bezhotovostně prostřednictvím platebního terminálu na pobočkách doručovatele (např. Česká pošta, Zásilkovna, atp.) či
- v kamenném obchodě
4.2. Kupující nemusí platit prodávajícímu žádnou zálohu či jinou platbu obdobného charakteru. Tímto není dotčeno ustanovení obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem. Slevy z ceny zboží případně poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
4.3. Pokud si kupující zvolí možnost platby v hotovosti, je kupní cena splatná vždy při převzetí zboží.
4.4. Pokud si kupující zvolí možnost bezhotovostní platby na účet prodávajícího, je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží nejpozději v den splatnosti a pod příslušným variabilním symbolem, který mu byl přidělen v potvrzení o objednávce doručené prostřednictvím elektronické pošty. Závazek kupujícího je považován za splněný okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.5. Kupující je povinen spolu s kupní cenou zaplatit prodávajícímu také náklady na poštovné a balné v předem smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou celkové náklady za zboží včetně nákladů spojených s dodáním zboží.
4.6. Prodávající má právo požadovat uhrazení celé kupní ceny bezhotovostním způsobem ještě před odesláním zboží kupujícímu. Použití ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku je vyloučeno.
4.7. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem DPH. Daňový doklad vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení celé smluvené částky za zboží a zašle jej v elektronické podobě na e-mail kupujícího.
4.8. Prodávající je povinen dle zákona o evidenci tržeb vystavit kupujícímu účtenku. Současně je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online. V případě technického problému nejpozději do 48 hodin od nákupu zboží
ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Za účelem řešení reklamací či dotazů ohledně nabízeného zboží se kupující může obrátit na email info@herbalogy.cz.
5.2 Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze ze strany kupujícího odstoupit od kupní smlouvy na zboží, které bylo upraveno na konkrétní přání kupujícího, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, stejně tak i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, či od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
5.3. Kupující má v souladu s ustanovením § 1829 a násl. občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Pro případ, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu sděleno ve lhůtě čtrnácti (14) dnů, a to na adresu elektronické pošty prodávajícího (info@herbalogy.cz) či písemně na adresu sídla/provozovny. Pro odstoupení od kupní smlouvy je možné využít formulář, který je přístupný na internetových stránkách obchodu.
5.4. Kupní smlouva se od počátku ruší v případě, že od ní kupující odstoupí. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Pokud odstoupí kupující od kupní smlouvy, nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.5. Pokud kupující odstoupí od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající celou částku přijatou od kupujícího do třiceti (30) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to shodným způsobem, jakým ji prodávající od kupujícího přijal, pokud kupující neurčí jinak. Pokud kupující od kupní smlouvy odstoupí, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí.
5.6. Prodávající je oprávněn jednostranně započíst nárok na zaplacení škody vzniklé na zboží vůči nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.7. Prodávající má stejně jako kupující právo odstoupit od kupní smlouvy v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. Prodávající v takovém případě vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
5.8 Poskytne-li prodávající kupujícímu k zakoupenému zboží dárek, je darovací smlouva mezi smluvními stranami uzavřena s rozvazovací podmínkou. Dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu s jím zakoupeným zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. Kupující je povinen převzít zboží při jeho dodání, je-li prodávající na základě kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce.
6.2. Kupující je povinen uhradit náklady spojené s opakovaným či jiným doručováním zboží, pokud bylo zaviněno ze strany kupujícího.
6.3. Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost obalů při převzetí zboží. V případě jakýchkoliv závad je kupující povinen toto neprodleně oznámit přepravci. V případě porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
7.2. Za stav zboží při jeho převzetí kupujícím odpovídá prodávající. Prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
- má zboží vlastnosti, které si smluvní strany ujednaly, a chybí-li takové ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží,
- je takové zboží vhodné k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží takového druhu obvykle používá,
- zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze,
- je zboží v odpovídajícím hmotnosti, míře nebo množství a
- zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
7.3. Výše uvedená ustanovení obchodních podmínek se nepoužijí u zboží, které je prodáváno za cenu nižší kvůli vadě, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží kvůli vadě odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
7.4. Kupující uplatňuje práva z vadného plnění u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s přihlédnutím k sortimentu prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání.
7.5. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady mohou být upraveny reklamačním řádem prodávajícího.
DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
8.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
8.2. Prodávající zajišťuje vyřizování dotazů, stížností a reklamací prostřednictvím elektronické adresy info@herbalogy.cz. K vyřízení stížnosti spotřebitelů si prodávající vyhrazuje lhůtu třiceti (30) dnů. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
8.3. Kupující tímto na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. Informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „nařízení GDPR“), jež souvisí se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění dalších povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu nacházejícího se na internetových stránkách prodávajícího.
ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ KUPUJÍCÍHO
10.1. V rámci právního vztahu kupujícího a prodávajícího zpracovává prodávající osobní údaje kupujícího, a to zejména za účelem realizace smlouvy. Plnění zákonných povinností či zasílání nabídek a jiných marketingových sdělení, veškeré informace o zpracování osobních údajů kupujícího jsou obsaženy v samostatném dokumentu, který bude prodávajícím zpřístupněn na jeho internetových stránkách.
DORUČOVÁNÍ
11.1. Informace, obchodní nabídky či reklamy mohou být kupujícímu doručovány na jeho emailovou adresu.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Obsahuje-li vztah založený kupní smlouvou mezinárodní zahraniční prvek, pak strany souhlasí s tím, že vztah se bude řídit dle českého právního řádu. Volbou práva dle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, jež mu je poskytována příslušnými ustanoveními právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
12.2. Neplatností nebo neúčinností některého z ustanovení obchodních podmínek není narušena platnost nebo účinnost jiných jejich ustanovení.
12.3. Kontaktní údaje prodávajícího a adresa pro doručování: info@herbalogy.cz
V Praze, dne 11.03.2021
